服務承諾


信陽信互電器有限公司對所供設備的服務作如下承諾: 

1、及時按需方要求提供合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。 

2、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試與整套試運及試生產。 

3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。 

4、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。 

5、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。 

6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、修理的全過程。 

7、接到需方反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。 

8、隨時滿足需方對備品備件的要求。 

9、無論在何處情況下,我方決不以任何理由刁難需方。 



設備質量承諾


信陽信互電器有限公司為保證所供設備的質量特作如下承諾: 

1、嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。 

2、嚴格檢查和控制原材料、原部件、配套件的進廠質量。 

3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產品不帶缺陷出廠。 

4、所供設備在安裝和試運行過程中,設備出現質量問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。 

5、對所供的設備在運輸、裝卸過程中一旦發生意外,我方針對設備受損情況,對所供設備盡快進行修理、更換。 

6、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方將協助需方盡快補齊所缺零部件。

7、產品實行終身維修制。 

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